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Puede cerciorarse de nuestro cumplimiento  de  los requisitos legales e información adecuada a nuestros clientes  respecto  la política de envíos incluyendo los siguientes aspectos fundamentales:

  • Opciones de envío: entrega a domicilio, puntos de recogida, envío urgente, etc.
  • Plazos de entrega: cuánto tardará en llegar el pedido, el límite legal son 30 días.
  • Envíos internacionales: a qué países realizas envíos, costes, temas de aduana, etc.
  • Condiciones especiales: por ejemplo, limitaciones en productos voluminosos, frágiles, etc.
  • Modificaciones de pedidos: por ejemplo, cómo cambiar la dirección de entrega.
  • Problemas en la entrega: qué hacer si el pedido no llega, está dañado, abierto, etc.
  • Cambios y devoluciones: cómo solicitarlos y quién asume los gastos de envío adicionales.
  • Para ampliación consulte aquí con nuestro departamento de atención al cliente

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